Zona Biru 8-9, RT.1/RW.3, Gelora, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta
Pusat,
Daerah Khusus
Ibukota Jakarta 10270
F.A.Q
Untuk memastikan keamanan dan kesehatan seluruh pengunjung dan staff kami, MoJA telah menyesuaikan beberapa peraturan
kerja dan kunjungan. MoJA memiliki hak untuk mengeluarkan pengunjung yang tidak mematuhi peraturan-peraturan tersebut
dari area MoJA. In order to keep all our visitors and staff safe, we have adjusted our rules and policies regarding visitations. MoJA
reserves the right to require visitors who do not follow these policies to leave the museum immediately.
Apa saja peraturan MoJA terkait pencegahan COVID-19? What are the rules for COVID-19 prevention applied in MoJA Museum?
Semua pengunjung yang memasuki area GBK dan MoJA wajib check in melalui aplikasi Peduli Lindungi. All visitors who enter the GBK area and MoJA must check-in through the Peduli Lindungi application.
Semua pengunjung wajib menggunakan masker meskipun telah
divaksinasi.
Face masks are required for all visitors, regardless of
vaccination status.
Hand sanitizer tersedia di seluruh area museum.
Hand sanitizer stations are available throughout the museum.
Berapa harga tiket pameran MoJA? How much is the ticket price for MoJA’s exhibition?
Harga tiket setiap ekshibisi berbeda-beda juga mengikuti
hari kerja dan akhir pekan/tanggal merah (libur
nasional) Ticket prices differ from each exhibition with a
difference
in weekday and weekend/national holidays.
Untuk selengkapnya, dapat dilihat di halaman pembelian
tiket kami! For more details, refer to our ticket purchase page!
Bagaimana membeli tiket MoJA? How do I buy tickets for MoJA?
Tiket dapat dibeli di website kami
www.mojamuseum.com dan secara langsung di MoJA. Kami
tidak bertanggung jawab atas
pembelian tiket dari pihak ketiga dikarenakan kami tidak
memiliki kerjasama dengan pihak lain dalam menjual tiket.
Tickets are available for purchase online at our official
website www.mojamuseum.com and on the spot (OTS) at
MoJA. We
are not responsible for any tickets purchased from third
parties as we currently do not have any partnership in
ticket
sales.
PERHATIAN: Kami menyarankan semua pengunjung untuk
membeli tiket sebelum kedatangan dikarenakan pembatasan
kapasitas
mengikuti protokol pencegahan COVID-19. Kapasitas kami dapat
berubah dari waktu ke waktu mengikuti peraturan pemerintah.
NOTICE: We suggest all visitors to buy tickets in
advance to secure your spot, as we have limited capacity due
to
COVID-19 prevention protocols. Our capacity is subject to
change from time to time following government guidelines and
regulations.
Apakah saya bisa menukar atau me-refund tiket saya? Can I exchange or refund my ticket?
Semua tiket yang dijual tidak dapat dikembalikan tanpa
pengecualian. Tiket yang Anda beli berlaku selama 1 (satu)
hari
di tanggal yang tertera di tiket Anda. Setelah tanggal
tersebut, tiket dianggap kadaluarsa dan tidak dapat
ditukarkan.
Jika Anda tiba setelah slot waktu yang tertera di tiket Anda
namun masih di hari yang sama dan belum ditukarkan,
kami
dapat membantu menjadwal ulang tiket Anda untuk lain waktu
dengan tambahan biaya penjadwalan ulang yang diterapkan
pada
tiket Anda.
All tickets are non-refundable with no exceptions. Your
ticket is only valid for 1 (one) day based on the date and
time
slot stated in your ticket. Your ticket will no longer be
valid on the next day. If you arrive later than the time
stated in your ticket, rescheduling is allowed if your
ticket has not been redeemed or expired with an additional
rescheduling fee. For rescheduling, chat with us at
(+62)822-7300-0730 with your order number.
Apabila MoJA tidak dapat beroperasi karena keadaan yang
tidak terduga pada tanggal atau jam tiket Anda, kami
dapat
menawarkan penjadwalan ulang kunjungan Anda tanpa ada biaya
perubahan tiket. If MoJA is unable to operate due to unforeseen
circumstances during your ticketed date or time slot, we may
offer to
reschedule your visit without rescheduling fee.
Apakah anak saya perlu membeli tiket? Does my child need a ticket?
Ya, anak di bawah 12 tahun wajib memiliki tiket dan
harus didampingi oleh orang dewasa untuk masuk.Yes, ages under 12 years old requires a ticket and must be
accompanied by an adult to enter.
Bisakah saya memesan untuk tour rombongan atau acara pribadi?
Can I book a group tour or a private event?
Tentu saja! Untuk info lebih lanjut, mohon hubungi
customer
service kami di (+62)822-7300-0730 (WhatsApp) atau email di
events@mojamuseum.com
Yes! For further information, please reach out to us through
our customer service number (+62)822-7300-0730 (WhatsApp
chat) or email us at events@mojamuseum.com
Apakah MoJA menyediakan loker untuk penitipan barang? Is there a locker where I can keep my stuff?
Ya, kami menyediakan loker untuk penyimpanan tas dan barang -barang kecil. Namun tas berukuran besar
seperti koper dan
tas olahraga besar tidak diperbolehkan.
Yes, we provide a small locker to store small bags or other items. However large bags such as carriers and
large sports
bag are not permitted.
Apakah saya boleh membawa masuk kamera profesional dan perlengkapan fotografi lainnya ke dalam MoJA ? Are profesional cameras and other camera accessories allowed inside MoJA ?
Anda diperbolehkan untuk membawa kamera apa saja ke dalam MoJA. Namun aksesoris kamera seperti tripod, ring
light, atau
aksesoris lighting lainnya tidak diperbolehkan karena dapat mengganggu pengunjung lain.
Any camera is allowed inside the museum. However camera accesories such as tripods, ring lights, and other
lighting
tools are not allowed as they might disturb other guests.
Apakah ada aturan tertentu saat mengambil foto? Are there certain rules for when taking pictures?
Tidak juga :) Hanya hormatilah pengunjung lain dan berhati-hatilah untuk tidak merusak atau menggeser
instalasi seni
yang ada!Not really :) Just be mindful of other guests and be careful not to break or move the art
installations!
Apakah penyandang disabilitas dapat mengakses MoJA?
Is MoJA Museum handicap accessible?
Pintu masuk MoJA untuk memasuki area lobi utama dan juga MoPAINT dapat diakses dengan kursi roda. Namun
untuk saat ini
kami belum dapat mengakomodasikan pintu masuk RoJA (roller skate) dan MoJA museum 2.0 yang memiliki akses
masuk tangga.
As of now, MoJA’s entrance to the main lobby as well as MoPAINT are wheelchair-accessible. Unfortunately,
entrance to
RoJA (roller skate) and MoJA museum 2.0 uses stairs and therefore unable to accomodate wheelchair users.
Jika anda memiliki saran dan masukan mengenai hal ini, silahkan menghubungi customer service kami di
(+62)822-7300-0730
(WhatsApp) atau email hello@mojamuseum.com
If you have any suggestions regarding this matter, feel free to contact customer service at
(+62)822-7300-0730 (WhatsApp
chat) or email us at hello@mojamuseum.com
Jam berapa MoJA Museum tutup? What time do you close?
Slot waktu pada tiket untuk semua pameran berakhir pada pukul 19:00 WIB. Namun pameran kami tetap dibuka
sampai pukul
19:15 WIB dimana setelah itu pintu masuk MoJA akan ditutup.
The last ticket timeslot for all exhibition is listed at 7:00 PM. However you are still allowed to enter the
exhibitions
until 7:15 PM after which is our closing time and entrance to MoJA will be closed.
Perlu diketahui bahwa terdapat resiko yang terlibat dalam aktivitas
apapun di dalam MoJA terutama roller skate. Maka
dari itu pengunjung dimohon untuk berhati-hati saat beraktivitas karena
kami tidak bertanggung jawab atas cedera atau
kecelakaan apapun yang mungkin terjadi selama kunjungan Anda ke MoJA.
Staff kami telah dilatih untuk memberikan
pertolongan pertama kepada pengunjung. Tetapi untuk cedera yang
memerlukan perawatan lebih lanjut, kami menyarankan Anda
untuk pergi ke rumah sakit terdekat dan menerima perawatan yang
dibutuhkan dari dokter atau perawat profesional.
Acknowledged that there are risks involved in any activity inside the
museum especially rollier skating. Therefore
please be careful while playing inside the museum as we are not liable
in relation to any injuries or accidents that may
occur during your visit. Our staffs are trained to give first-aid to any
visitor in need. However for any injuries that
require further treatment, we recommend that you go to the nearest
hospital to be taken care of or treated by
professional doctors or nurses.
Kami juga ingin mengingatkan kembali kepada pengunjung untuk
memperhatikan barang bawaan Anda masing-masing karena MoJA
tidak bertanggung jawab atas kehilangan harta benda pribadi apapun. Jika
Anda merasa kehilangan sesuatu selama kunjungan
Anda, silahkan hubungi customer service kami di (+62)822-7300-0730
(WhatsApp) atau email hello@mojamuseum.com namun kami
tidak menjamin dapat menemukan barang tersebut.
We would also like to remind our visitors to please be aware of your own
belongings as MoJA is not responsible for loss
of personal property or any missing items. If you have lost something
during your visit, please contact customer service
at (+62)822-7300-0730 (WhatsApp) or email us at
hello@mojamuseum.com although we cannot guarantee we can find the
missing items.